นโยบายความเป็นส่วนตัว g2game คุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน

g2game ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกเข้าใจอย่างชัดเจนว่า g2game เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำข้อมูลไปใช้อย่างไร ใครสามารถเข้าถึงได้บ้าง และ g2game มีมาตรการอะไรในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเหล่านั้น

การที่สมาชิกสมัครใช้บริการหรือเข้าถึงแพลตฟอร์ม g2game ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรือมือถือถือว่าสมาชิกได้อ่านทำความเข้าใจและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงาน g2game เพื่อขอลบข้อมูลของตนเองออกจากระบบ

g2game ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล โดยยึดหลักความโปร่งใส ความถูกต้อง และความมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนในการประมวลผลข้อมูลทุกชนิด สมาชิก g2game ทุกคนมีสิทธิ์ที่จะรู้ว่าข้อมูลของตนถูกนำไปใช้ทำอะไรและมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ g2game.ws รวมถึงการติดต่อสื่อสารทุกช่องทางที่สมาชิกใช้ในการติดต่อกับ g2game เช่น อีเมล ไลฟ์แชท และช่องทางอื่นๆ ที่ g2game จัดให้มีขึ้น

g2game เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บรวบรวมสามารถแบ่งออกได้เป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และหมายเลขบัญชี
• รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว (g2game ไม่เห็นรหัสผ่านจริงของสมาชิก)
• เอกสารยืนยันตัวตนที่สมาชิกส่งมาในกระบวนการ KYC (เช่น สำเนาบัตรประชาชน)

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูล Device ID และ User Agent
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และรูปแบบการใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage

ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน

• ประวัติการฝากและถอนเงินทั้งหมด
• ประวัติการเดิมพันและผลการเดิมพัน
• ยอดคงเหลือในบัญชีและการเคลื่อนไหวของบัญชี
• ข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสที่สมาชิกได้รับและใช้งาน

g2game ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิก วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูล ได้แก่

• การยืนยันตัวตนและการจัดการบัญชี — เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีคุณสมบัติตามที่กำหนด มีอายุครบ 18 ปี และไม่ได้สร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน — เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และตรงกับบัญชีที่ลงทะเบียนไว้
• การป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ การทุจริต การฟอกเงิน หรือการใช้งานที่ละเมิดข้อกำหนดของ g2game
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารกับสมาชิก — เพื่อส่งการแจ้งเตือนบัญชี ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญเกี่ยวกับบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ
• การสนับสนุนด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ — เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและให้ความช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีพฤติกรรมการเล่นที่เป็นปัญหา

g2game ไม่ขาย ไม่เช่าเช่า และไม่โอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ g2game อาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วน ดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน — g2game ใช้บริการของผู้ให้บริการชำระเงินในประเทศไทย เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งจะได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค เช่น เซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และระบบวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายอยู่ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — ในกรณีที่ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาลหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย g2game อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

g2game ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของผู้ใช้เมื่อเข้าชมเว็บไซต์ g2game ใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบของสมาชิก ไม่สามารถปิดการใช้งานได้หากต้องการใช้บริการ g2game
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — ช่วยจดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก เช่น ภาษาและการตั้งค่าส่วนตัว เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ g2game เข้าใจว่าสมาชิกใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บจะไม่ระบุตัวตนของสมาชิกได้โดยตรง
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการป้องกัน CSRF และการโจมตีรูปแบบต่างๆ

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและการทำงานของเว็บไซต์ g2game

g2game ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยมิชอบ มาตรการหลักที่ g2game ใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ g2game ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ตลอดเวลา
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt hash ก่อนจัดเก็บ ทำให้แม้แต่ทีมงาน g2game ก็ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของสมาชิกได้
• การควบคุมการเข้าถึง — เฉพาะพนักงาน g2game ที่ได้รับมอบหมายและผ่านการตรวจสอบประวัติเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้ และต้องมีการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• ระบบ Firewall และ IDS — เซิร์ฟเวอร์ของ g2game ได้รับการป้องกันด้วย Firewall ระดับองค์กรและระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอดเวลา
• การทดสอบความปลอดภัย — g2game ทำ Penetration Testing กับระบบเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยภายนอก เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกโจมตี
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้หลายชั้น เพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด

แม้ g2game จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกจึงควรช่วยปกป้องบัญชีของตนเองโดยใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับใคร และแจ้ง g2game ทันทีหากพบความผิดปกติ

g2game เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่สมาชิกยังมีบัญชีที่ใช้งานอยู่กับ g2game
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี — หลังจากสมาชิกปิดบัญชีแล้ว g2game จะเก็บรักษาข้อมูลที่จำเป็นไว้อีกอย่างน้อย 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบย้อนหลัง
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปี ตามมาตรฐานการบัญชีและข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บรักษาไว้ 2 ปี นับจากวันที่สื่อสาร เพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการเข้าชมเว็บไซต์ — เก็บรักษาไว้ไม่เกิน 13 เดือน ก่อนถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา g2game จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานซึ่งป้องกันการกู้คืนข้อมูลภายหลัง

สมาชิก g2game ทุกคนมีสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเองตามที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ g2game พร้อมรองรับการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

g2game เป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น g2game ไม่รับสมัครสมาชิกที่อายุต่ำกว่า 18 ปี และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยตั้งใจ

• g2game มีระบบยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี g2game จะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
• ข้อมูลของผู้เยาว์ที่อาจถูกเก็บโดยไม่ตั้งใจจะถูกลบออกจากระบบโดยเร็วที่สุดเมื่อทราบเรื่อง
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิกกับ g2game สามารถติดต่อขอให้ลบข้อมูลและปิดบัญชีได้ทันที

g2game ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของ g2game

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ g2game จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ g2game หลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้โดยติดต่อ g2game

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ g2game ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@g2game.ws — สำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ
• ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ g2game — พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• หน้า คำถามที่พบบ่อย — สำหรับคำตอบด่วนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

g2game มุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวทุกรายการภายใน 30 วันทำการ โดยทีมงานที่เชี่ยวชาญด้านการคุ้มครองข้อมูลเป็นภาษาไทย